Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 
  สินค้าในตะกร้ามีจำนวน  0  ชิ้น
 

1.กดเติมเงินแล้ว ไม่ได้รับยอดเงิน

ตอบ

a.ให้ลองตรวจสอบวิธีการเติมเงินว่าถูกต้องหรือไม่ คลิก
b.หากกดเติมเงินถูกต้องแล้ว แต่ยอดเงินยังไม่เข้า ให้ทำการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของแต่ละค่ายมือถือ หรือติดต่อยูท็อปอัพ คอลเซ็นเตอร์ที่เบอร์ 02-016-5787 ตลอด 24 ชั่วโมง


2.ตรวจเช็คประวัติการสั่งซื้อสินค้า, การชำระเงิน และพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน

ตอบ

a.ให้ทำการ Login ที่หน้า คลิก
b.จากนั้นเข้าไปที่เมนู ประวัติการซื้อ และคลิกเลือกรายการที่ต้องการตรวจสอบ หรือพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน


3.ต้องการสั่งซื้อรหัสเติมเงินมากกว่า 1 รหัส

ตอบ

a.ท่านสามารถทำการสั่งซื้อรหัสเติมเงินได้ครั้งละ 1 รายการเท่านั้น หากต้องการสั่งซื้อมากกว่า 1 รหัส ท่านจะต้องทำการสั่งซื้อทีละรายการ


4.ต้องการเปลี่ยน Password

ตอบ

a.ให้ทำการ Login ที่หน้า คลิก
b.จากนั้นเข้าไปที่เมนู เปลี่ยน Password
c.ทำการใส่ Password เดิม และตั้ง Password ใหม่ และกดส่ง เมื่อทำการเปลี่ยนสำเร็จ ระบบจะแจ้งว่า
“ระบบได้ทำการเปลี่ยน Password ให้ท่านเรียบร้อยแล้วค่ะ”
d.Password ที่ใหม่จะใช้ได้ในครั้งต่อไปที่ท่านทำการ Login เข้าระบบ


5.กดชำระเงิน แล้วหน้าจอค้างไป และไม่ได้รับรหัสเติมเงิน

ตอบ

a.ให้ทำการ Logout ออกจากระบบก่อน และทำการ Login เข้าระบบอีกครั้ง
b.จากนั้นให้ตรวจสอบการชำระเงินที่เมนู ประวัติการซื้อ และเลือกรายการที่ท่านต้องการตรวจสอบ โดยคลิกที่
c.หากระบบสามารถทำการตัดชำระเงินได้เรียบร้อย ระบบจะทำการแสดงใบเสร็จรับเงิน พร้อมรหัสเติมเงินให้ท่านทราบที่หน้าจอ
d.หากระบบแจ้งว่า ไม่สามารถทำการตัดชำระเงินจากบัตรเครดิตของท่านได้ รบกวนลูกค้าทำการติดต่อกับธนาคารเจ้าของบัตรเครดิตโดยตรง


 
 
 
Call Center : 02-016-5787 ©2011 U Top Up Online